Kundendienst

Preise

Alle Preise im Webshop verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

Umtausch / Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, dies wird als Widerrufsrecht bezeichnet. Sie erhalten dann innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf eine vollständige Rückerstattung.

Viele unserer Produkte werden individuell für Sie als Kunde gefertigt. Sonderanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies ist in der Produktbeschreibung angegeben.

Möchten Sie die nicht kundenspezifischen Produkte zurückgeben?

Ist Ihnen bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen? Möchten Sie etwas anderes bestellen? Oder bereuen Sie Ihren Kauf? Die Kosten für die Rücksendung gehen dann zu Ihren Lasten.
Haben wir nicht das richtige Produkt geliefert? Oder ist etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung? Dann übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst info@truckinterieur.nl 024-8200706.

Nach dem Widerruf haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt - soweit zumutbar - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@truckinterieur.nl. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als es für die Erprobung des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt sorgfältig und achten Sie darauf, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.

Wenn Sie ein anderes Produkt bestellen möchten, möchten wir Sie bitten, eine neue Bestellung aufzugeben.

Lieferzeiten & Versandkosten

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Produkte, die wir ab Lager liefern, versuchen wir innerhalb von 2 Arbeitstagen zu versenden. Viele unserer Produkte werden jedoch speziell für Sie hergestellt. Die Lieferzeit für diese Sonderanfertigungen beträgt 3 Wochen. Sollten wir aus irgendeinem Grund diese Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich informieren.

Die genannten Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten sind abhängig von der Menge der Produkte und dem Zielort. Der Versand erfolgt über unseren Versandpartner. Sie erhalten eine Nachricht von unserem Versandpartner, wenn Ihr Paket versendet wird. Leider können wir den Zeitpunkt der Lieferung nicht garantieren.

Es besteht auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung abzuholen.

Kontakt

Wir tun unser Bestes für Sie als Kunde. Dazu gehört, dass wir es Ihnen leicht machen, mit uns in Kontakt zu treten. Wenn Sie Fragen zu dem einen oder anderen Thema haben, können Sie uns unter den folgenden Daten erreichen:

Noahs Kabineninterieur
Telefon: 024-8200706
Mail: info@truckinterieur.nl

Unsere Geschäftsadresse:
Bijsterhuizen 1120 C

6546 AS NIJMEGEN
KVK: 63678578
MEHRWERTSTEUER: NL855349402B01

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun natürlich unser Bestes, um sie in einem Top-Zustand an Sie zu liefern. Trotzdem kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das Sie dazu berechtigt, die Garantie in Anspruch zu nehmen. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung zu melden. Wenn der Defekt durch die Garantie abgedeckt ist, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos.

Reklamationen

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir möchten Sie bitten, etwaige Beschwerden an uns zu melden, indem Sie eine E-Mail an: info@truckinterieur.nl senden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission melden. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Bezahlmethoden

Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Arten bezahlen. Derzeit bieten wir die folgenden Zahlungsarten an:

  • Ideal
  • Kreditkarte: Visa/Mastercard/Maestro
  • Sofort  
  • Bancontact
  • Banküberweisung: Sie erhalten nach Auftragsbestätigung innerhalb von 24 Stunden eine Rechnung, die Sie selbst bezahlen können. Nach Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet.

Schließung Ferien!

Wir sind von Samstag 20. Juli bis Sonntag 11. August wegen Urlaub geschlossen!
Dadurch verlängert sich unsere Lieferzeit derzeit auf 6-7 Wochen.
Bestellungen, die während unserer Ferien aufgegeben werden, werden ab dem 12. August in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer!

Vielen Dank für Ihrn Verständnis.